Зарабатывайте на допуслугах, а не только на путёвках
Sanova превращает ваши услуги и услуги партнёров в каталог в телефоне гостя. Запись, оплата со счёта номера, комиссия партнёров и расчёты — автоматически.
- Свои услуги и партнёры
- Кафе, магазины, акции
- Пилот 30 дней бесплатно
Где санаторий теряет
деньги и время
Шесть ситуаций, о которых нам рассказывают управляющие. Sanova закрывает каждую.
Гость платит в пяти местах
Массажист, кафе и экскурсовод берут деньги отдельно. Санаторий не видит, сколько гость потратил и что ему продали.
Ресепшен работает коммутатором
Администратор звонит партнёру, записывает в тетрадь, перезванивает гостю. Двойные записи и забытые клиенты.
Споры о деньгах с партнёрами
Кто сколько продал и сколько должен санаторию, считают вручную. У партнёра и бухгалтерии разные цифры.
Кофе в номер — только звонком
Гость не знает, что можно заказать. Кафе и лавка теряют продажи, которые могли бы получить.
Рекомендации врача забываются
Врач советует процедуру, а гость не находит, где и когда её пройти, — и не записывается.
Гость уезжает с неожиданным счётом
Пока счёт ведётся на бумаге, ресепшен не замечает, что гость потратил больше разумного.
Один счёт номера вместо оплаты в каждом кабинете
Онлайн-оплаты нет: гость платит санаторию при выезде, как в хорошем отеле. Санаторий в любой момент видит, сколько гость уже потратил.
- 01
Гость записывается или заказывает
В приложении видно, сколько ещё можно потратить. Лимит задаёт санаторий — общий или для конкретного гостя.
- 02
Услуга оказана — сумма на счёте
Начисление появляется, когда партнёр отметил услугу выполненной, а заказ — доставленным. Ожидаемые записи видны отдельно.
- 03
Оплата при выезде
Ресепшен закрывает счёт: включает или отменяет неоказанное и принимает оплату терминалом или наличными. Депозит можно внести заранее.
- 04
Расчёт с партнёром
Комиссия санатория задаётся на каждую услугу: процент или сумма. Партнёр видит те же строки и запрашивает выплату за период.
Весь отдых —
в телефоне гостя
Расписание процедур, запись на массаж и экскурсии, рекомендации врача — в одном месте. Скачивать ничего не нужно: приложение открывается в браузере, вход по номеру телефона и коду из SMS.
Расписание дня
Процедуры по путёвке и платные записи — в одной ленте. Напоминание за 30 минут до начала.
Каталог с фото
Галерея, отзывы, варианты по времени и цене, курс сеансов со скидкой, акции.
Заказ в номер
Кофе, завтрак, сувениры. Одна корзина из нескольких точек, статус заказа — до двери.
«Можно потратить»
Гость видит остаток по счёту номера и не уходит в долг незаметно. Платит при выезде.
Рекомендует врач
Процедуры, которые отметил лечащий врач, — наверху каталога и на главной.
Чат и уведомления
Чат с ресепшеном и лечащим врачом. Уведомления о подтверждении, отмене и освободившемся времени.
Приложения в App Store и Google Play — следующий этап. Пока гость пользуется версией для браузера.
У каждого свой кабинет.
Данные — общие.
Ресепшен, управляющий, лечащий врач и партнёр работают в своих разделах, но на одних данных: заявка гостя сразу видна партнёру и ресепшену, без звонков и пересылок.
Заселение, запись и выезд
Ресепшен заселяет гостя по телефону и номеру комнаты. Дальше гость всё делает сам, а тех, кому удобнее у стойки, администратор записывает сам.
- Заселение: ФИО, телефон, корпус и номер, даты, лечащий врач
- Запись гостя с ресепшена — для пожилых гостей и тех, кто без смартфона
- Оплата «со счёта» или «оплачено на месте»
- Метка «близко к лимиту», депозит в один шаг
- Выезд: неоказанное — в счёт или отменить, чек по поставщикам
- Чат с гостями: новые, в работе, решённые; срочные — наверху
Кофе и сувениры —
в номер, на счёт номера
Продают и сам санаторий — кафе, ресторан, лавка, — и партнёры на его территории. Гость собирает одну корзину из нескольких точек.
- Меню с размерами и добавками: объём, овсяное молоко, сироп
- В номер или самовывоз; как можно скорее или ко времени
- Очередь продавца на телефоне: новые, в работе, готовы — со звуком
- Стоп-лист в одно касание. Позиции нет — гость решает, убрать ли её
- Сумма — на счёт номера. Ресепшен может вернуть отдельную строку
- Новые товары и правки описаний проверяет санаторий; цена, наличие, размеры и добавки меняются сразу
Алкоголь и товары с обязательной маркировкой «Честный знак» через приложение не продаются.
Настраивается
под ваш санаторий
Свои услуги и партнёры, свои правила, акции и роли. Всё ниже уже работает — откройте в демо.
Фото и подписи
До 10 фото на услугу, обложка и подписи. Гость листает галерею в карточке услуги.
Варианты
30, 60 или 90 минут со своей ценой — в одной услуге, без дублей в каталоге.
Курсы сеансов
Пакет из нескольких сеансов со скидкой. Неиспользованные сеансы возвращаются при выезде.
Акции
Скидка со сроком или только в тихие часы: «по будням 10:00–13:00». Гость видит старую и новую цену.
Лист ожидания
Свободного времени нет — гость подписывается и получает уведомление, когда место освободится.
Группы и ограничения
«Свободно 3 из 8», минимум участников. Возраст, корпус и программа лечения.
Меню и программа
Блюда ресторана или пункты экскурсии с фото и ценами — внутри карточки услуги.
Отзывы
Гость оценивает услугу и мастера после визита. Публикуете вы или автоматически.
Рассылки
Сообщение гостям по фильтру, например одного корпуса, или одному гостю — как персональное предложение.
Аналитика
Выручка, комиссия, лучшие услуги и партнёры. У партнёра — своя аналитика.
Уведомления
Гостю — в приложении и push. Партнёру — Telegram, почта и push. Персоналу санатория — push.
Несколько санаториев
Сотрудник переключается между санаториями. Партнёр работает с несколькими по отдельным договорам.
Каждый видит своё
Разделы и действия открывают права роли, а не должность. Свои роли с нужным набором прав управляющий создаёт сам.
Управляющий
Каталог и модерация, партнёры и расчёты, комиссии, сотрудники и роли, отзывы, аналитика.
Все разделы санаторияРесепшен
Заселение, запись гостя, счёт номера, депозит и выезд, чат с гостями.
Гости · счёт · чатЛечащий врач
Свои пациенты: программа, процедуры, рекомендации услуг и отдельный чат с гостем.
Только свои пациентыВладелец и менеджер партнёра
Услуги и магазин, команда и часы работы, заявки, реквизиты, расчёты с санаторием.
Свои услуги и деньгиСотрудник партнёра
Свои заявки и расписание. Бариста или продавец — очередь заказов и стоп-лист.
Свои заявкиГость
Приложение в браузере: расписание, запись, заказы в номер, счёт, чат, уведомления.
Своё проживаниеПопробуйте сами —
прямо на встрече
Демо — это настоящая система на свежих данных: даты сегодняшние, гости живут, заявки ждут подтверждения. Каждое приложение проводит по себе туром.
Демо-санаторий в один клик
Кнопка «Демо» на входе создаёт отдельный санаторий на сутки. Вы выбираете, кем войти: управляющий, ресепшен, врач, партнёр, бариста или гость. SMS не нужен.
Тур по каждому приложению
Подсказки у нужных кнопок: что это и зачем. На компьютере — рядом с элементом, на телефоне — шторкой снизу. Тур ничего не меняет в данных.
Обучение партнёров
В кабинете партнёра есть «Обучение»: уроки по реквизитам, первой услуге, расписанию, заявкам и расчётам. Партнёр проходит их сам в учебной копии, настоящие данные не трогает.
- Оставьте заявку — свяжемся и пришлём ссылку на демо-доступ.
Первые 30 дней — бесплатно.
Дальше — процент с продаж.
Первые 30 дней — пилот без комиссии: настраиваем Sanova вместе с вами и показываем, как всё работает. Решите подключаться — Sanova получает процент с услуг и товаров, купленных через приложение. Ставку обсуждаем индивидуально. Абонентской платы и тарифов нет.
Пилот
- Запуск за один день
- Настраиваем систему вместе с вами
- Показываем, как всё работает, — вам и партнёрам
- После пилота решаете сами, подключаться ли
Комиссия с продаж
- Если после пилота вы подключаетесь
- Только с услуг и товаров, купленных через Sanova
- Это весь наш доход: без абонентской платы
- Расчёт раз в месяц с детализацией по услугам
Интеграции
- Расписание процедур из вашей медицинской программы
- Гости и заезды из гостиничной программы
- Другие данные из ПО санатория
- Цену называем после разбора вашей системы
Установка на ваши серверы — по запросу
Данные гостей остаются у вас. Стоимость и сроки обсуждаем индивидуально.
Доступ по правам,
деньги — под журналом
Каждый видит то, что нужно для его работы. Все денежные операции и изменения прав записываются.
- Права роли открывают разделы и действия: ресепшен не меняет комиссии, врач не видит счёт гостя
- Лечащий врач видит только своих пациентов
- Партнёр видит только своих клиентов и свои деньги
- Вход по номеру телефона и коду из SMS, без паролей. Консоль Sanova — ещё и со вторым фактором
- Записи счёта не редактируются: исправление — отдельной строкой с комментарием
- Можно установить Sanova на ваши серверы — тогда данные гостей хранятся у вас
Права на разделы и действия
Журнал денег, комиссий, ролей и модерации
Вход без паролей, второй фактор для консоли
Данные гостей — в России или на ваших серверах
Частые вопросы
Сколько стоит Sanova?
Подключение бесплатное, абонентской платы нет. Первые 30 дней — пилот без комиссии. Дальше Sanova получает процент с услуг и товаров, которые гости покупают через приложение; ставку обсуждаем индивидуально. Отдельно оплачиваются интеграции с вашим ПО и установка на ваши серверы — по запросу.
Как проходит пилот?
Первые 30 дней Sanova не берёт комиссию. Запускаем за один день. Вместе с вами настраиваем услуги, партнёров и правила и показываем, как всё работает, — вам, ресепшену и партнёрам. После пилота вы решаете, подключаться ли. Если да — заканчиваем настройку, дальше Sanova получает процент с продаж по договорённости.
Можно ли поставить Sanova на наши серверы?
Да. Sanova можно установить на серверы санатория — тогда данные гостей хранятся у вас. Стоимость и сроки обсуждаем индивидуально.
Что такое интеграция и когда она нужна?
Когда расписание процедур, гости или заезды уже ведутся в вашей медицинской или гостиничной программе и вы хотите, чтобы они сами появлялись в Sanova. Стоимость считаем по проекту, после разбора вашей системы. Без интеграции ресепшен заселяет гостей в Sanova вручную, а запись на услуги, заказы и счёт номера работают сразу.
Гостю нужно что-то скачивать?
Нет. Приложение открывается в браузере телефона по ссылке, вход — по номеру телефона и коду из SMS. Его можно добавить на экран «Домой». Приложения в App Store и Google Play — следующий этап.
Как гость платит?
Онлайн-оплаты нет. Услуги и заказы начисляются на счёт номера, а гость оплачивает всё на ресепшене при выезде — терминалом или наличными. Депозит можно внести заранее. Сколько гость может потратить сверх внесённого, решает санаторий.
А если гость не пользуется смартфоном?
Ресепшен записывает его сам из карточки гостя: услуга, день, время. Оплату можно провести со счёта номера или отметить «оплачено на месте».
Как подключается партнёр?
Вы добавляете партнёра в кабинете санатория и указываете телефон владельца. Партнёр входит по коду из SMS, заполняет реквизиты и загружает документы, вы проверяете. Для первых шагов в кабинете партнёра есть «Обучение» с уроками на учебных данных.
Как считается комиссия санатория с партнёра?
Управляющий задаёт её на каждую услугу и точку магазина: процент или фиксированная сумма. Комиссия фиксируется в момент начисления, поэтому новая ставка не меняет прошлые расчёты. Партнёр видит те же строки и запрашивает выплату за период.
Можно посмотреть систему до договора?
Да. Оставьте заявку — свяжемся и пришлём ссылку на демо-доступ. Демо-санаторий открывается со свежими данными и туром по каждому приложению; вы и ваша команда проходите его сами со своих телефонов — за гостя, ресепшен, врача или партнёра.
Подойдёт ли сети санаториев?
Да. Сотрудник с доступом к нескольким санаториям переключается между ними в кабинете. Партнёр может работать с несколькими санаториями по отдельным договорам.
Посмотрите Sanova
на живом демо
Оставьте телефон — свяжемся и пришлём ссылку на демо-доступ. Покажем приложение гостя и кабинеты, расскажем про пилот, комиссию и интеграции. Первые 30 дней — бесплатно.