Партнёры в каталоге. Гости — расписание и напоминания в телефоне
Подключайте спа-центры, массажистов и других поставщиков услуг к санаторию: они сами ведут расписание и принимают заявки. Гость видит все процедуры в мобильном приложении и получает push-напоминания. Взаиморасчёты с партнёрами — автоматически. SaaS или on-premise.
Как выглядит санаторий
без единой системы
Шесть ситуаций, с которыми ежедневно сталкиваются управляющие — и которые Sanova закрывает.
Заявки гостей теряются
Обращения приходят в WhatsApp, по телефону, лично на стойке. Кто-то ответил, кто-то нет — проконтролировать невозможно.
Расписание — хаос
Слоты ведутся в таблицах. Накладки, двойные записи — каждый раз заново. Гость не знает своё расписание и звонит на ресепшен, чтобы уточнить.
Партнёр подключается неделями
Верификация нового поставщика — переписка, пересылка документов, ручная проверка. Недели вместо дня.
Споры о деньгах с партнёрами
Кто и сколько должен — непрозрачно. Подсчёт вручную, разные цифры у партнёра и управляющего.
Все видят всё — или не видят ничего
Нет ролевой системы — либо сотрудник получает лишний доступ, либо не может сделать свою работу.
Репутация вне контроля
Отзывы гостей публикуются где угодно. Управляющий не знает, что гости говорят об услугах партнёров.
Что входит
в Sanova
Три роли. Три интерфейса.
Одна система.
Управляющий, администратор ресепшена и партнёр-поставщик работают в своих разделах — на одних данных. Никаких файлов, скриншотов и созвонов.
Полный контроль санатория в одном окне
Управляющий видит гостей, партнёров, финансы и команду с единой панели. Каталог услуг, модерация, аналитика — всё здесь.
- Каталог услуг партнёров: модерация, бейджи, ручная сортировка
- Карточка гостя: история услуг, лицевой счёт, переход в чат
- Взаиморасчёты: комиссия посчитана, статус выплаты партнёру
- Аналитика: топ-услуги, топ-партнёры, комиссионный доход
- RBAC: создать роль с нужными правами за 5 минут
Приложение гостя —
всё в одном месте
Гость видит доступные услуги партнёров, бронирует слот, общается с администрацией и получает уведомления — без звонков на ресепшен.
Услуги партнёров
Гость видит каталог доступных услуг — СПА, массаж, экскурсии — и выбирает удобный слот.
Бронирование
Выбрал услугу, выбрал время — заявка уходит партнёру. Статус бронирования виден в приложении.
Уведомления
Напоминание за 30 минут до процедуры, push при изменении статуса заявки и ответах от администрации.
Чат с администрацией
Вопросы решаются без звонков на ресепшен. Кнопка «срочно» уведомляет дежурного немедленно.
История заявок
Все обращения и бронирования — в одном месте. Статус каждого виден в реальном времени.
Простой вход
Авторизация без паролей — гость входит по номеру телефона.
Каждый видит только то,
что нужно для его работы
Роль определяет, что сотрудник видит и что может делать. Это не отдельные приложения — одна система с разными представлениями.
Управляющий
Полный контроль: гости, партнёры, финансы, команда, аналитика, модерация каталога услуг и отзывов.
ALL_SCOPES · RBACАдминистратор ресепшена
Карточки гостей, лицевые счета, тикет-трекер обращений, переписка с гостем, смена статуса заявки.
GUESTS · CHAT · BILLINGПартнёр
Управление своим бизнесом на платформе: услуги, команда, расписание, заявки, взаиморасчёты, аналитика.
SERVICES · SCHEDULE · FINANCEСотрудник партнёра
Своё расписание и назначенные заказы. Переключение между списком и календарём (месяц / неделя / день).
OWN_SCHEDULE · ORDERSГость
Мобильное приложение: услуги партнёров, бронирование слота, чат с администрацией, уведомления.
GUEST_APP · MOBILEВрач / Медсестра
Назначения, медицинские карты, расписание процедур. Медицинский модуль находится в разработке.
В РАЗРАБОТКЕВсе инструменты
уже внутри
Двенадцать модулей, из которых собрана платформа — для управляющего, администратора, партнёра и гостя.
Тикет-трекер заявок
Обращения гостей — в единой очереди: новые, в работе, решены. Пометка «срочно» поднимает тикет наверх.
Каталог услуг с модерацией
Управляющий одобряет, отклоняет или запрашивает доработку. Бейджи «Рекомендуем», «Новинка», ручная сортировка.
Лицевой счёт гостя
Начисления, ручное включение услуг, закрытие счёта при выезде — всё в карточке гостя на ресепшене.
Модерация отзывов
Управляющий публикует или отклоняет отзыв с объяснением. Опция автопубликации для доверенных каналов.
Личный кабинет партнёра
Услуги, команда, расписание, заказы, взаиморасчёты и аналитика — партнёр управляет своим бизнесом сам.
Верификация партнёра
Цифровая анкета, загрузка документов, статусы проверки. Управляющий одобряет или отклоняет с причиной.
Слот-менеджер
Недельное расписание с перерывами, исключениями и индивидуальным расписанием для каждого исполнителя.
Взаиморасчёты
Система автоматически считает заказы, выручку и комиссию за период. Партнёр отправляет запрос на выплату.
Гибкая ролевая система
40+ гранулярных прав. Создать роль с нужным набором прав — без участия техподдержки.
Аналитика
Управляющий: комиссии, топ-партнёры. Партнёр: выручка, топ-услуги, статусы заказов. Дашборды для обоих.
Уведомления
Партнёру — 4 канала (Email, Telegram, SMS, Push) о новых заявках. Гостю — push-напоминания о процедурах за 30 минут до начала.
Мультиобъектность
Один аккаунт — несколько санаториев. Сотрудник может иметь доступ к нескольким объектам одновременно.
Облако или ваши серверы —
выбор за вами
Облако / SaaS
- Подходит для большинства санаториев
- Запуск в течение одного дня
- Обновления и резервное копирование — на нашей стороне
- Один аккаунт — несколько объектов
- Подписка с прозрачной стоимостью
On-Premise
- Для крупных учреждений и сетей от 300 мест
- Государственные здравницы и ведомственные объекты
- Соответствие 152-ФЗ и внутренним регламентам
- Выделенная поддержка и SLA
- Глубокие интеграции с МИС и 1С
Прозрачные тарифы.
Бесплатный пилот 30 дней.
Без ограничений по функционалу на пилотном периоде. Дополнительно: интеграция с базой данных санатория для автоуведомлений гостей о процедурах — от 50 000 ₽ единоразово (зависит от вашей МИС/системы бронирования).
SaaS
- Кабинет управляющего: аналитика, партнёры, каталог
- Администратор ресепшена: гости, тикеты, лицевые счета
- Партнёрский кабинет: верификация, услуги, расписание, взаиморасчёты
- Мобильное приложение для гостей с push-напоминаниями о процедурах
- Уведомления партнёрам: Email, Telegram, SMS, Push
- Интеграция с МИС / системой бронирования — от 50 000 ₽
On-Premise
- Весь функционал тарифа SaaS
- Развёртывание на серверах санатория
- Собственный дизайн и брендирование платформы
- Собственные мобильные приложения (white-label)
- Возможен кастомный функционал под ваши процессы
- Выделенная поддержка и SLA
Доступ — только
по ролям
Каждый пользователь видит ровно то, что нужно для его работы. Роли настраиваются гибко — без участия техподдержки.
- 40+ гранулярных прав — любая конфигурация без техподдержки
- Каждый сотрудник видит только свой раздел: ресепшен не видит финансы партнёра
- Партнёр видит только опубликованные отзывы и свою аналитику
- Поддержка нескольких санаториев: сотрудник видит только свои объекты
Ролевое управление доступом
Закон о персональных данных
Выбор формата развёртывания
Поддержка сетей санаториев
Частые вопросы
Сколько времени занимает запуск?
В формате SaaS — один рабочий день. On-premise развёртывание на серверах санатория занимает больше времени в зависимости от инфраструктуры — обсудим на демо.
Как работает подключение нового партнёра?
Партнёр самостоятельно заполняет юридическую карточку и загружает документы (тип организации, ИНН, реквизиты). Управляющий проверяет и одобряет или отклоняет с указанием причины. Весь процесс — внутри платформы.
Как считается комиссия с партнёра?
Комиссия настраивается для каждой услуги отдельно — процент или фиксированная сумма. В конце периода система автоматически считает заказы, выручку и итоговую комиссию. Партнёр видит те же цифры, что и управляющий.
Как гость пользуется платформой?
Гость входит в мобильное приложение по номеру телефона — без пароля и регистрации. В приложении он видит каталог услуг партнёров санатория, бронирует удобный слот и получает push-напоминание за 30 минут до процедуры. Всё расписание — в телефоне, без звонков на ресепшен.
Можно управлять несколькими санаториями из одного аккаунта?
Да. Поддержка нескольких объектов встроена в платформу. Сотрудник может иметь доступ к нескольким санаториям с разными ролями на каждом объекте.
Что видит партнёр, а что — управляющий?
Партнёр видит только свои услуги, команду, расписание, заказы и аналитику. Управляющий видит всех партнёров, их каталоги, статусы верификации, взаиморасчёты и сводную аналитику по всем.
Запустим Sanova
в вашем санатории
за один день
Бесплатный пилот на 30 дней без ограничений. Менеджер свяжется в течение рабочего дня и проведёт демо под ваши процессы.